Müşteri Memnuniyeti Politikası

 

Temapol A.Ş. olarak,  hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimizin istek ve önerilerini müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (telefon, fax, mektup, e-posta, www.temapol.com.tr) rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz.